Apple corrige bug do iPhone 18 Pro que trava no Face ID
A Apple confirmou que está corrigindo um bug grave em parte das unidades do iPhone 18 Pro e do iPhone 18 Pro Max: após uma falha de autenticação no Face ID, o aparelho congela, para de responder ao toque e reinicia sozinho segundos depois. A correção deve entrar em uma atualização de software prevista para a próxima semana. No Brasil, onde o iPhone 18 Pro parte de R$ 11.999 na Apple, quem já tem o aparelho precisa acompanhar de perto.
O que o bug do iPhone 18 Pro faz no Face ID
O problema vai além de um Face ID que simplesmente recusa o rosto. Ele aparece depois de uma tentativa de autenticação que falha. Aí o sistema trava: a tela deixa de aceitar toque e, em poucos segundos, o iPhone reinicia. Quem usa o aparelho para pagar, abrir apps bancários ou desbloquear várias vezes ao dia sente o impacto imediato — é um ciclo de congelamento e reinicialização, sem aviso útil na tela. O 9to5Mac reproduziu a falha em um iPhone 18 Pro cobrindo o rosto com a mão ao tentar abrir o app Senhas com Face ID; depois do reinício, um registro de pânico aparece na seção de análises do iPhone, dentro de Ajustes.
Segundo o GSMArena, o defeito atinge algumas unidades do iPhone 18 Pro e do iPhone 18 Pro Max, não toda a linha. Ainda assim, para quem está na linha Pro, vale o sinal: se o celular travar e reiniciar após um Face ID recusado, você provavelmente está no grupo afetado.
Correção por atualização de software: prazo e o que esperar
Segundo o GSMArena, em 24 de setembro de 2026, a Apple já trabalha na correção e, se o cronograma se mantiver, o patch chega embutido em uma nova atualização de software na próxima semana. Em termos de uso, isso costuma significar uma atualização de sistema (OTA). O 9to5Mac, que recebeu a confirmação da Apple, informa que o update deve sair no início da próxima semana e reforça que trocar o aparelho não é necessário.
- Sintoma: trava e reinicia após falha do Face ID
- Modelos citados: iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max
- Status Apple: correção em andamento
- Janela anunciada: atualização de software no início da próxima semana, segundo a Apple ao 9to5Mac
Enquanto o update não aparecer em Ajustes, Geral, Atualização de Software, evite forçar dezenas de tentativas de Face ID se o aparelho já mostrou o padrão de travamento. Use o código numérico quando o reconhecimento falhar e, se a reinicialização se repetir, anote horário e frequência — útil em suporte Apple ou autorizada.
Por que o iPhone 18 Pro importa no Brasil agora
Na Apple Store Brasil, o iPhone 18 Pro está listado a partir de R$ 11.999. Quem investe nessa faixa espera biometria estável: desbloqueio, Apple Pay e apps que dependem de Face ID. Um bug que congela o aparelho após uma falha de autenticação interrompe o fluxo que o comprador Pro paga para ter.
Ainda não há preço separado de conserto no varejo BR para este caso, porque a via anunciada é software. Se você comprou o Pro recentemente ou está em pré-venda na Apple, o caminho é acompanhar a atualização de software.
Checklist rápido se o seu iPhone 18 Pro já congela
- Confirme o padrão: o Face ID falha, a tela para de responder ao toque e o iPhone reinicia em segundos
- Atualize para a versão mais recente disponível em Ajustes e aguarde o patch da próxima semana
- Temporariamente, use o código após uma falha de reconhecimento para reduzir ciclos de travamento
- Se as reinicializações continuarem após a nova atualização de software, registre o caso no suporte Apple com modelo (Pro ou Pro Max) e build do iOS
Além do bug, o ecossistema segue em movimento — veja também o rumo do Google Cast no iPhone. Acompanhe a atualização na semana que vem: estabilidade do Face ID faz parte do que você comprou.
